Pour cela, si votre destinataire se plaint du retard, vous pouvez contacter le service client Colissimo dont vous trouverez les différentes coordonnées sur cette page. Quels sont les critères d’embauche du personnel pour en arriver à ce degré d’irrespect et de non professionalisme? Mon colissimo n’est pas arrivé a destination. Vous pouvez également créer votre espace abonné pour suivre vos colis et contacter le service. Quel que soit votre requête, un conseiller Colissimo saura à votre écoute. Le tout est de savoir la démarche à suivre pour chaque situation. Premier transporteur de colis en France, Colissimo connaît très bien le sujet des réclamations et particulièrement durant les fortes périodes d’envoi de cadeaux. Valérie. Lisez ce qui va suivre. comment fait-on pour avoir un renseignement sur un colis colissimo non livre et connaitre l’agence de la poste qui le détient, en attendant que l’on vienne le chercher, ne peut-on pas le representer au destinataire, sinon pourquoi renseigne t-on sur le colis son numero de telephone !!!! Nous sommes très attentifs à offrir une expérience toujours plus complète et accessible. Je consulte le suivi qui m’informe qu’il était au bureau de poste rue MARECHAL FOCH, sans aucun avis de passage… Si vous attendez un colis Colissimo et qu’il n’est jamais arrivé, vous pouvez faire une réclamation auprès de Colissimo. Parmi ces cookies, les cookies classés comme nécessaires sont stockés sur votre navigateur. Vous pouvez également les joindre par téléphone au 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Demandez au facteur d'établir un constat de détérioration et contactez notre Service Clients via le formulaire en ligne en joignant une copie du document ; sans constat établi, la détérioration ne peut être reconnue ; cependant, signalez l'incident auprès du Service Clients (voir les téléphones ci-dessus). Le service offre un contact en anglais et en français. Les particuliers souhaitant communiquer avec un conseiller Colissimo par téléphone peuvent appeler au numéro 36 31. Colissimo est une marque du groupe La Poste. envoyer un colis colissimo : messagerie express messagerie transport colis en 2021 ? Ce service est accessible depuis un poste fixe ou mobile sans surtaxe, hors surcoût éventuel selon votre opérateur. Que ce soit par téléphone, par le formulaire de contact en ligne ou par courrier, Colissimo dispose d’un délai de 60 jours après réception de votre demande pour vous répondre. En effet, il arrive que Colissimo ne livre pas le bon colis à la bonne adresse. Vous pourrez donc contacter le service client Colissimo pour une réclamation par téléphone, par courrier ou directement en ligne sur le site Internet de Colissimo. Vous pouvez faire votre réclamation en contactant le service client de Colissimo par téléphone, en appelant le 3631 (service gratuit + prix d’appel) disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Toutes vos remarques ou réclamations seront examinées par un conseiller Colissimo dans les plus brefs délais. Sachez que vous avez la possibilité de désactiver ces cookies. Ce site Web utilise des cookies afin de pouvoir améliorer votre expérience de navigation sur le site Web. comment fait-on pour avoir un renseignement sur un colis colissimo non livre et connaitre l’agence de la poste qui le détient, en attendant que l’on vienne le chercher, ne peut-on pas le representer au destinataire, sinon pourquoi renseigne t-on sur le colis son numero de telephone !!!! Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Si La poste ne remplit pas ses obligations, qui sont de délivrer le colis en temps et en heure à l’adresse indiquée, celle-ci se doit de réparer et de compenser cette perte. Dans le cas de bagages non arrivés à destination, il peut s’agir d’un retard de livraison. Colissimo c’est aussi un service de livraison et de dépôt à domicile du lundi au samedi, la garantie de votre paquet livré sous 48heures ouvrés, une assurance comprise. Le dossier présenté au Médiateur doit donc être, dès la saisine, le plus complet et le plus précis possible pour pouvoir être examiné dans de bonnes conditions. Si vous n’avez toujours pas la réponse à votre question pour votre réclamation Colissimo, vous avez la possibilité d’obtenir de l’aide en ligne directement sur le site de La Poste.Vous pouvez également contacter directement le service client Colissimo par e-mail. Envoyer un colis avec Colissimo c’est simple et rapide ! Utiliser internet pour contacter le service client de Colissimo Vous disposez de plusieurs moyens pour contacter le service client de Colissimo via internet. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service client (uniquement pour l'international) au 0 810 821 821 (numéro azur) Vous aurez peut être la possibilité de percevoir une indemnisation dans le cadre d’une obligation contractuelle c’est à dire, si La Poste et Colissimo s’engagent sur le délai de livraison. Mais avant toute chose, prenez le temps nécessaire pour ouvrir un dialogue avec un conseiller en contactant le … C’est ce que nous allons vous montrer ici. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement des fonctionnalités de base du site Web. Pour soumettre colis avec Colissimo (et avec beaucoup d’autres sociétés de transport, pour ne pas dire toutes), vous devez veiller à respecter des consignes d’envoi strictes. Comme nous l’avons vu, vous pouvez faire des réclamations auprès de Colissimo pour différentes raisons. Vous pouvez également trouver des informations directement sur le site internet de Colissimo. Contactez le service clients par téléphone ou mail qui étudiera avec vous la possibilité d'une indemnisation, conformément aux conditions contractuelles. Vos envois Colissimo ou SoColissimo sont traités par ColiPoste. Peu importe la période et quel que soit le problème rencontré lors d’un envoi de colis par Colissimo, les clients ont la possibilité de demander des explications. Dans le cas où un Colissimo envoyé ou attendu est perdu il est possible de faire une réclamation auprès de La Poste. Si vous n’avez toujours pas la réponse à votre question pour votre réclamation Colissimo, vous avez la possibilité d’obtenir de l’aide en ligne directement sur le site de La Poste.Vous pouvez également contacter directement le service client Colissimo par e-mail. Vous n’êtes pas du tout satisfait et vous souhaitez déposer une réclamation Colissimo. Colissimo abimé Le saviez vous? Vous devez tout simplement suivre les étapes demandées. Retrouvez tous les tarifs en ligne. Par téléphone. Et de demander un remboursement du colis. L'aide en ligne disponible sur Laposte.fr vous permet d'accéder aux réponses apportées par notre Service Clients aux questions les plus fréquentes. Dans le cas où vous recevez un colis en miettes, rendez-vous sur cette page pour faire la réclamation. Les réclamations exercées auprès de La Poste en rapport avec son service Colissimo sont plutôt fréquentes. Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. Elle est disponible pour les envois en France Métropolitaine, Monaco, Andorre et en Outre-Mer.- L’option Ad valorem vous permet quant à elle d’assurer spécifiquement la valeur de votre colis par tranches de 100 euros, jusqu’à 1 000 euros en cas de perte ou d’avarie. Commençons par le commencement : colis non livré dans le délai imparti. Avant d’en arriver là, n’hésitez pas à consulter l’aide en ligne disponible sur Laposte.fr qui vous permet d'accéder aux réponses apportées par le Service Clients de la Poste aux questions les plus fréquentes. Le moyen le plus rapide pour avoir des informations concernant les offres proposées par Colissimo sur l’envoi/réception de colis est d’appeler le service client. Les délais de temps pour effectuer une réclamation auprès d’un transporteur varient selon le problème que vous rencontrez, ainsi pour un retard de livraison ou un colis perdu, vous avez 3 jours pour effectuer une réclamation, si le problème n’est pas résolu, vous avez 14 jours pour demander une indemnisation. L’appel est non surtaxé et le service est gratuit. Il existe une dernière possibilité pour déposer une réclamation, c’est un numéro de téléphone : le 3631 qui correspond au numéro de téléphone officiel du service client Colissimo qui traite les demandes de réclamation. > Réclamation au téléphone Pour ce qui est de la réclamation Colissimo au téléphone , un simple appel auprès du service client de Colissimo suffit. Pour faire une réclamation : 08.93.03.33.41 (service indépendant de la marque COLISSIMO) Ouvert 24/24 et 7/7 – Veuillez-vous munir du numéro de votre colis que vous avez reçu dans votre mail de suivi ou de votre numéro de commande disponible sur votre espace depuis le site. Les meilleures offres pour Tableau Peinture Cadre 20ème XXème Raciquot Paysage Haute Provence Réalisme sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison gratuite! La ligne est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. Contacter le service client Colissimo par e-mail. Bonjour à tous, Je viens vers vous en cherchant désespérément une adresse ou un numéro ou mail à contacter pour porter réclamation. ... bonjour , je me suis rendu à la poste ce jour pour envoyer un colis avec le bon colissimo fourni pour votre site. Les différentes étapes pour déposer une réclamation Colissimo . Cette démarche vous permet d’accéder aux détails concernant le transport du colis. Ce qu’il faut savoir pour déposer une réclamation auprès de Colissimo. CE bon a été refusé car l 'affranchissement était prévu pour seulement 1 kg , le colis pesait 2.5 kg. En effet, sur le site colissimo.fr, j'ai voulu payer un affranchissement colissimo en ligne : ma carte bleue a été débitée de 5,27 euro, mais je n'ai pas eu de bordereau après (mon compte est vide). Si vous souhaitez faire une réclamation ou demander le dédommagement ou le remboursement de votre envoi, vous pourrez le faire en ligne, par courrier, en vous rendant dans un bureau de Poste. Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Des cookies tiers sont aussi utilisés. Pour contacter Colissimo par téléphone, plusieurs options s’offrent à vous.Pour joindre le support solution client composez le 0241 742 088 pour 0,55€ par minute depuis votre poste fixe. Sur cette page, nous expliquons comment déposer une réclamation auprès de Colissimo. Comment renvoyer un colis Showroomprive ? Dans le cas d’une perte du colis, une demande d’indemnisation pour compenser la valeur du colis peut être effectuée en même temps. Elle est disponible pour toutes les destinations. Si votre colis n’est pas livré dans les délais contractuels (retrouvez les délais de livraison en ligne) ou s’il est perdu, une réclamation peut avoir lieu. C’est généralement auprès du Groupe La Poste, qui détient Colissimo, que vous déposerez votre réclamation. Colissimo livré avec l’emballage déchiré et ouvert, contenu sorti dans la boîte à lettres sans avoir sonné le destinataire qui était pourtant présent. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies par Mister Pasha. Pour pouvoir leur faire part de votre réclamation, il vous suffit de compléter un formulaire en fonction du motif de votre réclamation : Cette catégorie comporte uniquement les cookies qui assurent les fonctionnalités de base et de sécurité du site web. Devis gratuit en ligne : Acheminer un colis en toute sécurité en travaillant avec des collaborateurs réalisable. Ce service est déplorable. Vos envois Colissimo ou SoColissimo sont traités par ColiPoste. Parfois les informations sont erronées ou indisponibles. Enfin, il est bien sûr possible, en dernière extrêmité, de saisir la justice et en particulier le tribunal d’instance. Les différentes façons de joindre le service client de Colissimo. Pour soumettre votre problème, vous avez deux solutions : sur Internet et par courrier. Généralement, ces règles de bonne expédition concernent le type d’emballage, les objets interdits, le poids ou encore la taille du colis que vous désirez envoyer. - De votre qualité pour agir en médiation si vous représentez la personne concernée par le litige ;- De l’accomplissement des formalités de réclamations internes à La Poste ou à La Banque Postale (récépissé ou copie de la 1re réclamation, réponses de La Poste ou de La Banque Postale)- Tous les justificatifs venant à l’appui de vos arguments : documents contractuels, éléments de preuve de ce que vous avancez (en l’absence de preuve, votre demande peut être rejetée)- Tous les éléments supplémentaires que vous jugez utiles à une parfaite compréhension de votre litige par le Médiateur. Tout cookie qui ne serait pas nécessaire au fonctionnement du site Internet et qui serait utilisé pour collecter des données personnelles de l'utilisateur via analytics, ads ou tout autre contenu intégré est appelé cookie non-nécessaire. La réclamation sur le colis doit être effectuée par écrit dans les 48 heures suivant la livraison, sauf si c’est le destinataire qui découvre les dommages au moment de la livraison. Bonjour à tous, Je viens vers vous en cherchant désespérément une adresse ou un numéro ou mail à contacter pour porter réclamation. Sur istres à le pradet et la nouvelle agence, ce qui ne peut aussi des normes européennes tegova : 4 vendu à tout le bonheur des axes routiers, elle reste de gemmologie, un centre du secteur, notamment pour expert immobilier la môle vous propose route d’eguilles 13100 aix en provence vous remercier pour cela fait à venir. Si malgré tout vous n'avez pas trouvé réponse à votre question, vous avez la possibilité de contacter notre Service Clients : Par email : pour votre Colissimo (colis) pour votre courrier, pour votre compte client. Si vous souhaitez faire une réclamation ou demander le dédommagement ou le remboursement de votre envoi, vous pourrez le faire en ligne, par courrier, en vous rendant dans un bureau de Poste. Vous pouvez faire votre réclamation en contactant le service client de Colissimo par courrier, en écrivant à l’adresse suivante : Service consommateurs La Poste99999 La Poste. Si vous n’obtenez aucun résultat, c’est le moment d’appeler le service client en composant le 09 72 72 12 13 ou le 3631 pour effectuer votre réclamation auprès de Colissimo. Cependant, la désactivation de certains d'entre eux peut affecter votre expérience de navigation. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Colissimo si vous rencontrez un problème avec la société comme le retard de l’envoi du colis, la perte, la détérioration ou encore le défaut de suivi. Comment faire une réclamation en ligne sur le site de Colissimo ? Colissimo est une filiale du Groupe La Poste, société spécialisée dans les services postaux (courrier, colis…) mais aussi la banque, l’assurance ou encore la téléphonie mobile. Ce site vous offre un panorama des grandes marques ayant pignon sur rue en France et vous indique précisément les différentes solutions qui s’offrent à vous si vous souhaitez leur montrer leur mécontentement en portant réclamation. Dans le cas d’un problème sur un courrier ou un colis détérioré, plusieurs cas de figure : A la livraison par le facteur : si vous le refusez, il sera retourné à l'expéditeur ; si vous le réceptionnez, demandez au facteur d'enregistrer votre observation ; s’il a été déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien et non-ouvert, rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Les clients ont donc la possibilité de faire remonter cette bévue au niveau du service de réclamation de Colissimo. Vous pouvez faire la réclamation et ne pas obtenir gain de cause. Besoin d’aide pour votre réclamation Colissimo. Si votre démarche de réclamation auprès de Colissimo concerne un paquet qui n’est pas arrivé à destination, vous en avez parfaitement le droit. Contacter le service réclamation de La Poste par téléphone Il vous est possible également de faire une réclamation par téléphone, en contactant le service client au numéro suivant : 3631 . Contacter Colissimo avant de porter réclamation. Il peut arriver qu’un paquet soit endommagé ou perdu au cours de son acheminement. Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu'après obtention de votre permission. Depuis l’étranger, vous devrez composer le numéro de téléphone azur +33 0 810 821 821 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le téléphone Colissimo n’est pas forcément mis en évidence sur le site internet. Le 7, il n’était toujours pas arrivé. Pour accéder au suivi de vos envois, rendez-vous ici. Pour cela, si votre destinataire se plaint du retard, vous pouvez contacter le service client Colissimo dont vous trouverez les différentes coordonnées sur cette page. Comment contacter le service client de Colissimo par téléphone ? envoyer un colis colissimo Devis gratuit en ligne Colis Palettes Pro et Particulier 01.86.96.99.10 Le 11 octobre pour un anniversaire, j’adresse à la même adresse ; colissimo avec signature donc 10 euros de supplément, le colis est déposé sur le paillasson… Paiement en plusieurs fois : comment acheter sur But.fr ? Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? L'aide en ligne disponible sur Laposte.fr vous permet d'accéder aux réponses apportées par notre Service Clients aux questions les plus fréquentes. Comment contacter le service client Colissimo pour une réclamation ? Si le colis perdu ne peut être retrouvé, les conditions générales de vente oblige la Poste à rembourser le client à hauteur de 23 euros par kilo de marchandise confiée, si aucune assurance n’a été contractée. Colissimo est la marque de référence pour le service de livraison de colis. Dans ce cas, il reste la possibilité de faire appel à un tiers pour résoudre le litige. Pour cela, vous devez contacter le service client Colissimo. Si vous entreprenez une médiation avec Colissimo à la suite d’une réclamation, au minimum, votre dossier devra comporter (classés et numérotés) : - L’exposé du litige avec La Poste ou La Banque Postale- Une demande précise et argumentée- L’éventuel préjudice doit être justifié et chiffré (factures, devis, …) si vous pouvez l'estimer. Vous pouvez faire votre réclamation en contactant le service client de Colissimo par email, via un formulaire de contact sur le site laposte.fr ou colissimo.fr. Vous pouvez contacter le Service Clients Colissimo via un formulaire de contact Colissimo. Ces cookies ne stockent pas d'informations personnelles. Le service Colissimo Le service Colissimo est une solution pour envoyer partout dans le monde des colis n’excédant pas les 30 kg, généralement dans les deux jours ouvrés selon les conditions. Colissimo est la marque de référence pour le service de livraison de colis. Contacter Colissimo avant de porter réclamation Ayant maintenant quelques certitudes concernant la problématique rencontrée, vous êtes décidé à remonter le problème à Colissimo . Tout achat sur internet est encadré par des règles bien précises, notamment si vous souhaitez vous faire rembourser.Celles-ci diffèrent selon que vous ayez été livré du colis commandé ou non livré.. En cas de litige avec le site internet sur lequel vous avez passé votre commande, il existe différents recours possibles. Colissimo est une filiale du Groupe La Poste, société spécialisée dans les services postaux (courrier, colis…) mais aussi la banque, l’assurance ou encore la téléphonie mobile.Le Groupe La Poste est propriétaire de Colissimo ainsi que de nombreuses autres filiales (1). Tout comme SFR ou Orange, Colissimo met tout en œuvre pour vous satisfaire. Dans ce cas, vous devez aller sur la page de suivi colis Colissimo. Aide et contact Réclamation Comment contacter ou réclamer Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. En effet, en fonction de la destination, chaque usager peut tout à fait compter sur Colissimo pour soumettre un colis en France Métropolitaine, en zone Outre-Mer ou alors, en Europe et même en dehors du continent européen. Lorsque les voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus avec Colissimo peuvent être portés devant le médiateur. comment contacter la poste pour une réclamation Published by on 11 janvier 2021 on 11 janvier 2021 Réclamation Colissimo : Mister Pasha vous donne ses bons tuyaux sur les démarches et procédures à suivre pour faire une réclamation. En ligne / par … Il existe différents moyens de contacter le service client Colissimo. Comment joindre le service d’acheminement des Colissimo suivi de La Poste par téléphone au 3631 ? Qu’importe la raison pour laquelle vous souhaitez faire une réclamation en ligne , dans tous les cas, vous devez vous rendre sur le site de La Poste, dans la rubrique “service consommateurs” puis cliquer sur “déposer une réclamation”. Voici la marche à suivre. Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. Le personnel au bout du fil saura apporter les réponses … Cet appel sera surtaxé à 0,55 € par minute. Colissimo : faire une réclamation, suivre la livraison d’un colis ou contacter le service client 4 mai 2020 18 mai 2020 Comment Faire ? Notre Service Clients est à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Comment contacter Colissimo. Le Groupe La Poste est propriétaire de Colissimo ainsi que de nombreuses autres filiales (1). Dans d’autres cas, la réclamation est liée à une erreur de livraison. Plus rapide qu'une action en justice, ce recours à la médiation est sans frais pour le consommateur. Pour trouver réponse à vos questions : Poser votre question dans la section “Comment pouvons-nous vous aider ? Afin de contacter Colissimo par téléphone, plusieurs options s’offrent à vous. Vous n'avez pas trouvé l'information que vous recherchez dans cet article ? Avant de vous parler des recours auprès de Colissimo, nous souhaitons d’abord vous présenter le cadre général dans lequel il est possible de les faire. En effet, pour faciliter votre communication, veuillez retrouver le numéro du centre d’appel dudit service, le service « Colissimo réclamation », le service « contact en ligne » ou encore des informations utiles à connaître, pour optimiser l’envoi et la réception de tous vos colis. Je commence à douter sérieusement des services de la poste Si vous souhaitez des informations ou faire une réclamation concernant le service, vous devez contacter le centre de service clientèle de La Poste, vous aurez le numéro de service client, l’adresse postale, l’adresse du site web, l’application mobile et les réseaux sociaux. Dans cet article, nous allons vous montrer les meilleures astuces pour mener efficacement une réclamation auprès de Colissimo. Le médiateur de la consommation du Groupe La Poste intervient pour tout litige concernant l'offre des produits ou services de La Poste (courrier et colis, Banque postale, Chronopost). Vous avez à présent besoin de contacter le service client Colissimo ? 2021 - reclamations.fr - Tous droits réservés -. https://www.service-client.fr/actualites/reclamation-ligne-Colissimo Dans ce cas, il doit formuler ses réclamations par écrit sur le bordereau d’envoi ou sur l’assistant numérique personnel du livreur. Colissimo est un service proposé par La Poste et qui permet l’envoi de paquets partout dans le monde. Le colis semble être perdu. Quelles démarches pour une réclamation à La Poste ? Comment faire une réclamation à la Poste pour une lettre ou du courrier non distribué, mal distribué, un facteur incorrect ou un service de réexpédition qui ne marche pas … [Lire la suite...] Réclamation Colissimo Les filiales du groupe La Poste sont: - La Banque Postale (Banque)- La Poste mobile (opérateur téléphonique)- Chronopost (livraison express de colis)- DPG (livraison rapide de colis)- Colissimo (Envois de colis et livraison- Pickup (points de retraits ouverts le week-end- Docaposte (gestion de la transition numérique et mobile)- Viapost (transport et logistique)- Mediapost (expertise en marketing relationnel)- Asendia (solutions pour les entreprises). Contacter via Internet. Nous sommes aujourd’hui le 20 mars et rien, le destinataire n’as rien reçu. Pour toutes les autres réclamations (par exemple, si le produit livré ne correspond pas à celui envoyé), vous pouvez faire les réclamations auprès de Colissimo en passant par le formulaire de contact et de réclamation en ligne. L’indemnisation va donc varier en fonction des précautions prises lors de l’envoi, du poids du colis mais pas de sa valeur. C’est une seconde fois en peu de temps. Comment déposer une réclamation en ligne Colissimo auprès de La Poste ? Pour la démarche en ligne, allez sur la page de saisine en ligne du médiateur de La Poste : mediateur.groupelaposte.com/saisine. C’est d’ailleurs le premier motif des recours auprès de La Poste. C’est rare que l’on ait besoin d’un médiateur, mais s’il n’y a pas d’autres solutions, il faut en demander un. Contacter Colissimo par téléphone. Les cookies nécessaires sont absolument indispensables au fonctionnement correct du site. Comment contacter Le bon coin ? Si vous n’obtenez aucun résultat, c’est le moment d’appeler le service client en composant le 09 72 72 12 13 ou le 3631 pour effectuer votre réclamation auprès de Colissimo… Si vous souhaitez faire la demande par courrier, vous pouvez trouver toutes les informations à inclure dans votre dossier sur le site du médiateur puis, envoyez ce dossier à : Bonjour Si le produit délivré par Colissimo est défectueux, il est également possible de procéder à une réclamation, surtout s’il ne fait aucun doute que la dégradation a eu lieu durant le transport. L’un signalera qu’il a reçu un produit défectueux, l’autre confirmera qu’il avait transmis à Colissimo un colis en parfait état. Dans le cas où un Colissimo envoyé ou attendu est perdu il est possible de faire une réclamation auprès de La Poste. Vous avez l’intention de soumettre une réclamation par courrier ? Il existe différents moyens de contacter le service client Colissimo. comment faire une réclamation à colissimo. Il est possible de suivre le parcours d’un colis sur Internet. Si cette voie ne portait pas ses fruits, il est aussi possible de porter sa réclamation via des tiers (médiateurs, associations…) pour plus de poids. Pour joindre le support solution client, composez le 0241 742 088. En effet, sur le site colissimo.fr, j'ai voulu payer un affranchissement colissimo en ligne : ma carte bleue a été débitée de 5,27 euro, mais je n'ai pas eu de bordereau après (mon compte est vide). Si nous avons des informations, nous mettrons cet article à jour. pour les professionnels, veuillez composer le numéro suivant : 3634 . “ ou consultez les articles selon la catégorie correspondant à votre question. Comment obtenir le numéro de téléphone Colissimo ? Pour toutes ces raisons, vous pouvez faire une réclamation auprès de Renault. N’hésitez pas à vous créer un compte personnel sur le site de La Poste avant de voir l’avancement de votre commande. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez solliciter l’intervention du médiateur de consommation de La Poste. Pour contacter Colissimo par courrier, vous pouvez envoyer votre pli au siège social en l'envoyant au 9, rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris. Mais avant toute chose, prenez le temps nécessaire pour ouvrir un dialogue avec un conseiller en contactant le service client. Il est à noter que les agents de La Poste ne sont pas autorisés à assister à l'ouverture du colis. Souvent saturé par les appels téléphoniques, le service client Colissimo préconise à ses clients de faire toute demande ou réclamation par mail via leur formulaire de contact .Seulement, si vous voulez passer par un autre canal de communication, sachez que vous pouvez aussi utiliser le courrier postal. Là encore, ce site vous indiquera la marche à suivre pour arriver à vos fins grâce au différents conseils et à sa catégorie “vie Pratique“. le 2 décembre, j’adresse un colissimo, numéro 8n04829061617. envoi colissimo avec assurance : Après il vous suffira de trouver un des points de collectes ou s’occuper récupérer votre paquets a votre appartement ! La marque propose également à ses clients des produits destinés au transport de leurs colis comme des emballages prépayés ou l’affranchissement des colis en ligne. Vous avez le choix dans le mode de transmission de votre dossier : - Par internet via un formulaire en ligne.- Par courrier à l’adresse suivante : Le Médiateur du Groupe La PosteCP D1609 rue du Colonel Pierre Avia75757 Paris Cedex 15. Peut-on faire une réclamation sur Le Bon Coin ? Comment faire une réclamation à la Poste pour une lettre ou du courrier non distribué, mal distribué, un facteur incorrect ou un service de réexpédition qui ne marche pas … [Lire la suite...] Réclamation Colissimo Pour contacter Colissimo par téléphone, plusieurs options s’offrent à vous.Pour joindre le support solution client composez le 0241 742 088 pour 0,55€ par minute depuis votre poste fixe. Son activité principale est le transport de colis pour les particuliers. Bien cordialement DANIELLE S. Cela fait 3 jours que j essaie de joindre 1 conseiller, 3 jours, des 20 mm et plus d attente. Chaque page se focalise sur une marque et vous indique quels sont les motifs légitimes pour porter réclamation auprès de l’entreprise qu’elle représente.