service réclamation amazon

 

Aucun souci avec les autres entreprises de livraison. Amazon fait appel au médiateur de la FEVAD, la médiation du e-commerce de la fédération du e-commerce de la vente à distance. Mon fils a acheté un briquet zippo ford mustang le 29 novembre sur mon compte et nous n’avons aucune commande actée sur mon profil alors qu’il est débité. celui-ci peut être soumis à la TVA, suivant la politique du vendeur et sa domiciliation. Je ferais également une remontée au directeur d’Amazon Mr Jeff Bezos afin qu’il soit bien au courant de la considération en France de ces fidèles clients. sont soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée applicable dans le pays de destination, selon les lois européennes en vigueur sur la vente à distance. Si vous êtes en Franc, vous pouvez appeler Amazon gratuitement en composant les numéros suivants : 0 805 10 14 20; 0 800 84 77 15; Ces numéros sont gratuits. J’aimerai etre rembourser au plus vite . . Au passage , quelqu’un chez Amazone s’est fait un beau cadeau pour noël ! Vous pouvez également les contacter par le biais de leur formulaire de contact disponible sur leur site internet. Utiliser la page « Contactez-nous » Rendez-vous sur cette page. complément de mon mail Votre commande sera expédiée à : La Garantie A à Z d’Amazon protège les acheteurs lorsqu’ils achètent des articles vendus et expédiés directement par vous. est que quelqu’un aurais l’adresse du service client pour leur adresser un recommandé. J’ai bien vérifié. Cha42 chalain d uzore (42) ... un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Amazon : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV. Cordialement, Bonjour achats débité sur cofidis en paiements 4fois de 29.90 mais aucune trace de ma commande sur amazon, j ai commandé le 9 septembre 2020 une tondeuse a cheveux n °de commande 405-538 3926 3650 757 philips h c 7460/15 tondeuse a cheveux series 7000 sabots motorisés elle est tombé en panne comment la garantie marche, Bonjour Subject: Re: Votre commande Amazon.fr pour « Nike Air Max Tavas… » a ?t? commandes: 402 2965399 145636 et 402 5669938 8509168. J’exige une remboursement dans les plus bref délais!!!!!!!! Matratzen müssen zur Rücksendung nicht extra verpackt werden. je rentre dans les conditions de la garantie A a Z ,mais non, après 10 coups de téléphones,toujours le même discourt,des incapables, C’est un scandale car le site doit être en sécurisée. Un conseiller prendra en charge votre dossier et trouvera peut-être la solution à votre problème ou vous guidera dans votre démarche de litiges. 2. Sauf mention contraire, les articles vendus par Amazon EU S.à r.l. Vous pouvez galement choisir d avoir recours un mode extrajudiciaire de r glement des litiges ( m diation ), et disposez alors e de plusieurs options, d crites ci-dessous. J’ai commande une centrifugeuse suis censée la recevoir le 18/08 , dans un relais à Chatou , j’ai pas reçu de SMS , ni mail , ni marchandise !!!!!! Une histoire de dingue. donc les liens de reclamations sont inaccessibles. Date de commande Je vais bientôt me déconnecter du site Amazone Belgique , et surtout de l,étranger , j , attends un remboursement et pas encore sur mon comptes , si pas je téléphone aux n , est pas des pigeons émissions sur RTBF 1Belgique . et bien maintenant Amazon refuse de me vendre !! NUMERO DE COMMANDE 812 4369-4954717 En espérant que ma demande soit prise en considération veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. How can we solve this??? Bonjour,Je suis allée à la poste de Beaucouzé qui était le point relais Merci de faire le nécessaire. Bravo je n’en resterai pas là. Mon compte Amazon que j’ai valider mes commandes à été désactivé peut de temps après avoir passer commande sans raison quand j’ai tenté de rentrer sur le compte j’ai rentée mon mail ou numéro de portable et mot de passe que j’ai utilisé pour créer le compte sa ne veux pas rentrer on me dit le mot de passe correspond pas alors que j’ai pris une capture d’écran du mot de passe que j’ai utilisé pour créer mon compte après tout sa de tentative j’ai donc décidé de faire une réclamation et chater avec le service client il m’on dit que mon compte a été désactivé et qu’il enverrait mon cas à un conseiller pour se genre de problème et que ce service me contacterait dans un délai de 72h mais sans fin pour tout se n’ombres d’article commander toujours nom reçu mais débiter sur mon compte je vais porter plainte pour escroquerie ou vous aller trouver tout les colis que j’ai payer sur Amazon j’espère que vous allez trouver une solution à se problème et que tout rentre dans l’ordre ou je vais vous coller un procès pour arnaque frauduleux . Retour d’un balai vapeur Black et Decker sous garantie début août 2020. ève une somme de + 200€alors que je n’ai rien commandé, Bonjour je n ai toujours pas reçu ma commande numéro 405_9885048_3493931 et le total de la commande 155. jamais arrivé dans ma boite à lettres. Pour moi c’est finit je ne commanderai plus jamais sur amazone et je vous garantie que je vais leur faire de la pub !!!! Essayez d’éviter les embouteillages dans la file d’attente, beaucoup de clients utilisent la plateforme téléphonique pour joindre un … Aujourd’hui, la société Amazon a diversifié ses offres en proposant la vente de produits culturels, puis marchands, ainsi que certains… Dieser beträgt bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands 3,50 EUR (enthält gegebenenfalls gesetzlich anfallende Umsatzsteuer). je souhaite être remboursé de cette somme car je n’ai rien demander et je n’ai été averti de rien j’assimile ce procédé a du vole et envisage de contacter les services de la DGCCRF, les 49 euros correspondent au programme PRIME et se renouvelle tous les ans mais Amazon doit vous prévenir 3 jours à l’avance pour le cas où vous ne voudriez pas renouveler votre abonnement. Comment Amazon veut que je renvoi un Article que je n’ai plus. Sachez que les réclamations sur Amazon sont traitées sous une à deux semaines. Il serait souhaitable de respecter votre engagement. Puis trouvez la commande dans la liste de vos achats et cliquez sur « envoyer/afficher la réclamation ». Ma carte VISA PREMIER n’est elle pas alimentée ? Je m’aperçois que le1er décembre 2019 j’ai été débité de 49 € alors que je n’ai rien commandé. Ma demande de résiliation de Prime Membership Free a été effectuée et acceptée le 21 janvier 2020 à 18heures et 31minutes. J’ai envoyé un courrier recommandé AR à votre succursale Française sur CLICHY en date du 7 septembre 2020 sans réponse à ce jour. Les réclamations sont généralement traitées sous une à deux semaines par les services d’Amazon. J’attends désespérément le remboursement des 49 € prélevé injustement, je vient de m’apercevoir que je suis dans le même k que vous j’ai eu un prélèvement de 49€ sans rien acheté, bonjour par quelle moyen êtes vous passé pour réclamer les 49€ cordialement, Bonjour jai toujours pas reçu ma commande et en plus jai fait livraison accélérer je sais pas pourquoi je veux vous contacter pour régler ce problème mais je sais pas comment je vais faire. je précise parti depuis la chine. Comment faire une réclamation ? 6 mois apres la rclamation et des appels recuents au serviec client , pas encore rembourssé. pour cet abonnement et exige le remboursement immédiat de la somme de 49 €. 2de fish distributeurs de savon 14e42 A moins de 500,00 Euros dit : « d’occasion : comme neuf », je passe commande et le paiement est effectué. Vous n’êtes pas satisfait d’un conseiller et vous souhaitez signaler son attitude ? Votre livreur n’ayant donné aucun signe de vie, je ne veux plus avoir à bloquer des journées entières pour vous attendre en vain, et vous demande de retourner le colis à AMAZON afin que je sois remboursé. AMAZON Arcelement Mail de Merde !!!!!!!! Nous déposons le colis contenant le téléphone le Mardi 1 Décembre , enregistré à 10h58 à la Poste .Accusé de réception chez Amazone le 3 Décembre à 11h53. Comment déposer une réclamation sur Amazon ? Merci d avance de ce pas j’envoie une copie à la DGCCRF Après avoir payer on me dit livraison dans 1 semaine. Cordialement. J’ai reçu un colis que je n’ai pas commandé, pas de remboursement des frais de port. J AIMERAIS SAVOIR SI VOUS AVEZ ENREGISTRE MA COMMANDE EUCERIN Die Rücksendung für Möbel mit Verkauf und Versand durch Amazon ist in folgenden Fällen kostenfrei: Sollte Ihre Rücksendung nicht kostenfrei sein, wird Ihnen für die Rücksendung ein Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abgezogen. Bravo les GAFAM. Vous pouvez les contacter par le biais de leurs adresses électroniques à relationconso@fevad.com. j’ai un span reçu pour une commende non effectuée ou long me prél Geben Sie es weiter, tauschen Sie es ein, © 1998-2021, Amazon.com, Inc. oder Tochtergesellschaften, Lieferung verfolgen oder Bestellung anzeigen, Recycling (einschließlich Entsorgung von Elektro- & Elektronikaltgeräten), Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des. Si vous avez un problème avec une … Merci. Vous êtes vendeur ou souhaitez le devenir : pour toute demande de renseignements Amazon vous contacte directement par téléphone. Suite à mon désabonnement du 12 janvier 2020 qui a été accepté par amazon. Et pendant ce temps je ne suis pas remboursée ! Un conseiller de l’équipe Amazon vous répondra en semaine, du lundi au samedi de 6 h à minuit et le dimanche de 10 h à 19 h. N EST PAS LA BONNE ADRESSE E MAIL ET JE N AI JAMAIS COMMANDE CET ABONNEMENT ET D AILLEURS JE N AI AUCUN COMPTE DANS VOTRE SOCIETE. Vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de la date de votre commande pour déposer votre réclamation. Si les articles ont été achetés auprès d’un vendeur Amazon Marketplace, celui-ci pourra vous demander des informations complémentaires, telles que votre numéro de TVA ou votre code fiscal, afin d’émettre une facture valide. Escroquerie a la carte Bancaire Bonjour, le médiateur de la FEVAD, je vous prie de bien prendre en compte ma demande qui est très urgente car cette situation dure depuis le 2 novembre 2020! Ainsi, vous avez le choix de contacter un conseiller client par téléphone, joindre le support client via messagerie ou lui envoyer un email.. Amazon Prime m’a prélevé la somme de 49€ le 23-05-20 sur mon compte bancaire, ne comprend pas!!! Vous m’aviez debitée pour ce service que je n’ai pas demandé . J’attends toujours. Bei Matratzen ist es selbstverständlich, dass man diese ausprobieren muss, um z.B. MAMZONE à envoyer par erreur un colis ( oreilles) à cause d un problème de carte de crédit Veuillez annuler mon abonnement pour les film prime Etat : Neuf Quoiqu’il ne soit, je ne compte pas en rester là ! il préféré couvrir leur employé qui vol et qu’il escroc les gens en plus là aussi il préféré plus croit leur employé que nous sauf je leur et envoi deux fois de suite la vidéo il ont jamais regarde pour quoi il savais déjà que la vidéo concerné leur employé donc il les couvert par derrière n’allé plus commande chez amazon et il faut faire aussi que tout les gens acheter plus chez eux comme ça il seront dans la merde et leur société va fermée en plus cdt, Bonjour a vous Amazon Prime est un programme d’adhésion qui donne aux clients l’accès à de la vidéo en continu sur le service Prime Video, de la musique, des livres électroniques, la livraison gratuite et une variété d’autres services et des offres promotionnelles Amazon exclusives. Je suis ASMA BEN SALEM, je suis utilisatrice de AMAZON, mon compte bancaire a été crédité à hauteur de 49€ le 25/03/2019 au nom de Amazon, sachant que je n’ai pas passé des commandes sur votre site dernièrement, à ma connaissance, je souhaite avoir une clarification sur l’origine de ce prélèvement. J’ai du recommander ces livres le jour même pour ne pas perdre davantage de temps. Si votre commande contient un article ou plus proposé par un vendeur autre qu’Amazon EU S.à r.l. Merci de me dire si je dois déposer plainte. Les conditions de la garantie A à Z sont disponibles sur leur site internet. La confiance est à sens unique chez amazon. Créer un compte Amazon est gratuit et ne prend que quelques minutes, alors pensez-y avant d’effectuer votre réclamation ! Vous agissez de la sorte sous couvert d’une grande enseigne telle qu’AMAZON et n’avait aucun respect pour votre clientèle. je suis client depuis longtemps, mais là vous perdez ma confiance si vous ne remédiez pas rapidement le problème. ce dcument ne représente en rien une diffamation, puisque que je possède tout les éléments nécessaires et vérifiables, de plus, comme eux toutes mes conversations sont enregistrées . Bonjour depuis le mois d’août amazon me fait tourner en bourrique malgré énormément de relance il ne veulent pas me rembourser un colis que je leurs est retourné avec colissimo preuve d’envoi à l’appuie. Moi::Bonjour, Je me demandais si il n'y avait pas une confusion avec la commande d'origine faite en avril et le paquet ne semble jamais avoir quitté les entrepôts. article retourné, article reçu par l’acheteur en avril 2019. Aucune explication aucun remboursement que de fausses promesse. Sur cette page, nous allons vous aider à déposer une réclamation Amazon. Mon coli etait senser arriver aujourd’hui et jai rien recu je paye pour le prime alors jaimerait avoir mon colis a la date suposer merci, merci de me rembourser les 49 € prélevé sur mon compte le 11/02/2021 sans mon accord(prime), J AIMERAIS SAVOIR SI VOUS AVEZ ENREGISTRE MA COMMANDE PASSEE LA SEMAINE DERNIERE,ALORS QUE Les évaluations sur le vendeur ou la livraison du produit doivent être soumises via http://www.amazon.fr/feedback. POURQUOI une telle différence de prix? vous n’êtes que des voleurs, et incompétents. Mon compte a été suspendu et je n’ai pas pu y accéder. Amazon me réclame des commandes impayés alors qu’en regardant mon relever avec ma conseillère aucune commande Amazon n’a été bloqué ni rejeter et pourtant Amazon me réclame plusieurs sommes, alors qu’ on retrouve bien sur mon relevé les sommes réclamés. Vous m’avez d’édité de 49,00 € le 29 janvier sur mon compte sans aucune autorisation. Amazon sont tout bonnement de véritables escros et une bande d »imbéciles ayant un QI de sable. Si début février 2020, aucun remboursement n’est éfféctué, je dépose plainte auprès des services compétents. Mercredi, août 5 – Je vous demande expressément d’arrêter ses débits non justifiés et me rembourser les 2 prélèvements précédents Demande une facture papier avec les colis. 402-3364323-9101905, il me manque les écouteurs bluetooth. J’ai supprimé toutes mes cartes du site de paiement et je vous interdit de les garder en réserve dans vos fichiers. Cependant, la boite est vide. Les conseillers Amazon sont disponibles tous les jours mais evitez les horaires de fortes affluences. bien cordialement, j ai envoyé 3 fois une des aipods achetés 139 euros les 2 premières fois ils me les ont retournés toujours défectueux lq 3 eme fois ils me disent que le colis envoyé est arrivé vide j ai envoyé les reçus de la poste mais comme il n y a pas le poids impossible de prouver ma bonne foi URGENT REMBOURSEMENT DE CES 49 EUROS !!!!!!!!!! Isabelle Colomb, je voudrais me faire rembourser ma commande 405-1757133-1712326 car il était de mauvaise qualiter. Moyen de paiement sélectionné : Visa jE VIENS DE RECEVOIR CET E MAIL. Vous pouvez contacter le siège social Amazon France par courrier ou en personne à l’adresse suivante : Amazon, 67, boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy. IL N Y EN A PAS Vraiment Hallucinant. je vait allez a la police pour escroquerie sur carte bancaire et demander une mise en demeure et pénalité journalière suite a mon argent chez eux et ma commande pas envoyer et annuler sans raison vue que il débiter mon compte de 1128.09 le jour meme, Moi Amazon ma fait pareil que vous pour un montant de 999euros et là il me ballade impossible de trouvé la solution pour ce faire rembourser . Il ne reconnait pas le dernier mot de passe, me demande une référence à une carte bancaire que je n’ai plus car obsolete donc detruite… , j’appelle le service reclamation et je comprends à moitié ce qu’ils me disent à cause du brouhaha sonore …de toutes façons je n’ai aucune reponse puisque la communication plante. Responsable du service client Amazon: Je tiens, au nom du Service Client d' Amazon:.fr, à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Bonjour, Veuillez contacter le service clients pour obtenir de l’aide. IL ME PARAIT FRAUDULEUX CAR CE. ARRETEZ DE ME HARCELER POUR ME FAIRE CROIRE QUE J’AI GAGNE UN TEL, QUE VOUS AVOUEZ FACTURER 2€, PUIS SUIVENT DES MENSUALITES DE 60€ DURANT 48 MOIS (INDIQUE EN LETTRES MINUSCULES. Bonjour et en plus j’avais annulé une commande effectuée. Bonjour, N° de commande : 403-3059977-9793152 Creacraft Fil Aluminium pour Perlage et Bijoux (2mm, 10) Vendu par : Goodwei , produit jamais reçu, mais colissimo valider en réception le lendemain matin même de l expédition bizarre. je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises pour vous informer du problème. grrrrrrrrrrrrrrrr, Apres une commande d’une télé 4K et d’un adaptateur VGA vers hdmi, amazon a bloqué mon compte pour vérification d’une opération sois disant frauduleuse. Merci d;avance pour la réponse. Je viens d’annuler directement la prime et je vous demande le remboursement, sinon j’en ferai part à la D.G.C.C.R.F Bonjour, j’ai recu mon colis sigile , par contre a linterior une boitier vide telephone manquant. Nous ne misons pas beaucoup sur la publicité; nous préférons mettre cet argent dans l’expérience client ». LOL … Amazon est plus fort ! Les téléconseillers Amazon sont joignables sur une grande amplitude horaire : du lundi au samedi de 6h à minuit. Après que ma banque a bloqué ma carte bleue à cause de prélèvements frauduleux à mon insu. Créé en 1994 par Jeff Bezos, Amazon est une entreprise de commerce électronique américaine. Nous avons pris ces mesures parce que vous avez utilisé des cartes-cadeaux Amazon.fr qui contreviennent à nos conditions générales. J’avais déjà supprimé mon compte chez amazon il y a quelques années suite à ce problème. Rappel des fait: Ces commandes n’étaient pas dans le colis AM 9844090040jb Je trouve inacceptables ces méthodes et demande à être remboursé de cette somme (44.99€ x 2) immédiatement. Depuis 1 semaine j’envoie des mail qui ne sont pas lus et je reçois des messages tout fait qui ne répondent pas à mes questions. J’ai reçu deux commandes sous le même numéro et mêmes réfé: Sauf que la poste ne prenant pas de colis si volumineux je ne peux renvoyer l’article et donc me faire rembourser.epuis 3 mois et demi j’appel amazon ou leur écrit pour leur demander une solution et chaque semaine depuis 3 mois on me répond qu’un dossier az va être monté et le vendeur contacter!!! Pour ces raisons ou pour d’autres, vous pouvez déposer une réclamation auprès d’Amazon. Bonjour, voici le mail que je viens d’envoyer à Colis Privé, transporteur qui n’honore pas ses livraisons :