2 jours ago. Insistez sur le fait que vous lui proposez une offre clé en mains, différenciée, qui rendra sa vie plus simple, plus confortable, plus belle, etc. Je ne comprends pas le titre de votre message( le bio c’est vraiment trop cher) Réponse. Dans ce cas, il est primordial de rappeler la transformation que tu apportes (la valeur créé) et de mettre en avant la qualité de ton approche. S’il n’en a pas besoin, alors il n’y a rien à faire. Doit- on offrir une réduction, revoir ses prix, argumenter, convaincre, abandonner ….. ? Comment répondre à l’objection prix ? - La Minute Freelance, Le B.A.-BA des finances personnes pour freelances - La Minute Freelance, Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. La pression est forte sur les parents pour l’achat de biens et de services. 16 février 2005 à 21h10 . Alors que faire dans cette situation , que répondre ? Merci Delphy pour votre message ! Votre problématique semble très intéressante et vos résultats académiques nous laissent penser que vous pourriez convenir à notre entreprise. En effet, vous pourrez être confrontée à cet obstacle quel que soit le prix que vous proposez car ça n’a pas à voir avec le prix … mais avec la valeur perçue ! En tant qu’indépendant, tu vas devenir le premier commercial de ton activité. Comment répondre à un client qui trouve votre devis trop cher ? Si tu es génial dans ton métier, mais que personne n’a l’air de le comprendre, Conclusion : Apprends à apprécier la négociation, En tant qu’indépendant, tu vas devenir le premier. Ton cerveau traduit aussitôt: “Tu ne vaux pas ce prix là”. En tant que freelance, tu feras face à des objections sur tes tarifs. Outre mon travail de chorégraphe, je me lance dans la transmission de savoirs berbères. Dans ce cas il faut aller dans le sens du client en disant “oui c’est cher, mais le bénéfice est unique et ne se trouvera nul part ailleurs, etc…” Astuce de québécois… Au plaisir. Ce n’est pas la priorité du moment (le budget donnerait de meilleurs résultats ailleurs), ou ce n’est pas pertinent pour le client. Si vous vendez du rêve à 10.000 euros, comme certains le font, il est probable que ce soit trop cher. Ce qui te semble évident ne ne l’est pas forcément pas aux yeux de tes prospects. Lors de l’entretien avec votre client, votre argumentaire de vente construit peu à peu la valeur ajoutée de votre produit ou service à ses yeux. Exprimer ce « c’est trop cher » est une étape cruciale pour le prospect, mais aussi pour vous en tant que prestataire. 1 - Une objection comme « c’est trop cher » est une clé pour ouvrir le dialogue. Merci Audrey ! Comme quelque chose d’absolu, d’objectif. Mai 21, 2019 | Devenir Indépendant, Trouver des missions freelance | 0 commentaires. Accepter l’objection du prix est en effet primordial pour pouvoir la traiter. Faites la liste de tout ce qui vous rend unique, vous passionne, vous a poussé dans cette activité… Relevez la tête et assumez fièrement vos prix. Vous êtes peut-être vraiment trop cher. Dans l’absolu, cela lui indique également qu’il en est encore à établir clairement ses objectifs. De plus, il te sera difficile de rester motivé si tu estimes que la rémunération n’est pas à la hauteur du travail accompli, que tu sois freelance ou non. Bon article sinon, j’ai toujours du mal à proposer un prix élevé pour être honnête, je ne suis pas très à l’aise avec le fait de faire payer cher les gens pour ce que je leur apporte, même si je sais pertinemment que le prix est justifié. Reste, #4 – Augmente la valeur perçue de tes services, L’objection « c’est trop cher » reviendra tant que le client n’aura pas. Ce n’est pas une mauvaise chose. Vendez les bénéfices que le client achète. Voici les 12 règles pour passer au dessus de l'objection "c'est trop cher" : 1. Technique de Vente Edition - Formation Commerciale 21,672 views. C’est trop cher !! Cela sera d’autant plus rassurant pour lui qu’il se rendra compte que tu ne factures pas à la tête du client . Ne pas se montrer trop pressant. Ne te fais pas prendr… Si tout le monde vous dit que « c’est trop cher », c’est un signe. Accepter que votre client trouve vos services chers : oui c’est sa réalité, lui dire le contraire ne la changera pas. Cette objection signifie que la valeur perçe de ton service est inférieure à son prix d’achat. Bonne Lecture-----5 moyens pour répondre à l'objection : "C'EST TROP CHER" Il y a en effet, plein de façons de justifier son prix. . 1. Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Digitale Nomade, je suis actuellement au Costa Rica , “C’est trop cher”. S’il campe vraiment sur ses positions, jouez la carte du « le produit le moins cher, n’est généralement pas le … ». Mais la souffrance associée à ces tâches n’est qu’une question de perception . Savoir négocier va devenir une réalité dans ton quotidien. au plaisir des échanges. C. Ceci n’est pas un article où je vais t’apprendre à renverser les objections de tes clients. Cette remarque, tu l’entendras souvent de la bouche de tes, Ainsi, il est difficile de répondre à la phrase «. Ce site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience lorsque vous naviguez sur le site Web. Et pour ça, vous devez faire un travail de clarification autour de vos offres : Qu’est-ce que vous apportez à vos clients ? Combien de fois vous est-il arrivé que des clients ou prospects lancent l’objection suivante : « C’est trop cher »? Article de Rêv'elle Coaching l Webmarketing pour entrepreneures discrètes et déterminées. L’objection « C’est trop cher » ralentit le processus de prise de décision, tout en vous présentant une opportunité pour engager votre client avec encore plus de puissance. Je me souviens que nous avions échangé à ce sujet et cela m’avait bien aidée . Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. très bonne idée Jordane, Je pique…. Quand le client répond « c’est trop cher », certains freelances ont tendance à louer leurs mérites pour justifier leur prix. 5 réponses au client qui dit « C’est trop cher » ... Peut-être ma réponse préférée qui permet d’inverser la relation : si mon client m’explique qu’il a un budget de 600 €, je peux lui présenter ce qui est réalisable tout en respectant ce budget. Cette catégorie comprend uniquement les cookies qui garantissent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du site Web. Attention toutefois à ne pas pousser la vente juste pour facturer. Quelle croissance le client pourrait-il observer ? Qu’apporte-t-elle à votre interlocuteur ? Montrez-lui que vous l’écoutez ! Votre client est intéressé par votre produit et il en a comparé les avantages et les (relatifs) inconvénients avec ceux de vos concurrents. Il faut pousser un peu plus loin pour comprendre où en est ton client. Plus cette valeur perçue sera élevée, moins il y aura de chances que vous l’entendiez prononcer la phrase fatidique qui fait l’objet de cet article. Dans la société, notre portefeuille est sollicité sans relâche. Ainsi, il est difficile de répondre à la phrase « c’est trop cher ». Ainsi, aux yeux de tes prospects, tu réalises les mêmes tâches que les autres prestataires qui œuvrent dans ton secteur d’activité. Il existe plusieurs moyens de répondre aux clients pour les persuader. Ainsi, il est difficile de répondre à la phrase « c’est trop cher ». Ca c’est le soucis que rencontreront beaucoup d’indépendants concernant leur activité, et encore plus sur Internet, car l’internaute à pour habitude de trouver que du gratuit sur le net. J’ai un avis différent ! 16 février 2005 à 18h22 Dernière réponse : 18 février 2005 à 16h07 ... J'aime Réponse utile! Je viens de voir passer un article sympa avec des exemples concrets d'actions réalisées par MerciCookie pour changer la donne : "C'est trop cher" : 8 actions qui nous ont permis de dépasser cette objection Pour beaucoup, « c’est trop cher » reste un simple réflexe de protection et de sécurité. 7 Techniques de Vente pour répondre à l'OBJECTION C'est Trop Cher ! Freebies La Minute Freelance - La Minute Freelance, Comment calculer ton TJM ? C’est un acte, présenter aux autres ce qui te passionne dans ta vie professionnel. C’est donc le rôle du commercial de faire naître le désir, et de susciter l’envie de posséder, ou l’envie d’obtenir les résultats et la satisfaction attendue… à tel point que la question du prix passe au second plan et que la fameuse réaction “c’est trop cher” ne soit plus un obstacle à la vente. C’est blessant parce que ton entreprise, tu la considères un peu comme ton bébé. Avez-vous remis en question vos tarifs ? Le prix ne doit pas être annoncé trop tôt. L’objection « c’est trop cher » reviendra tant que le client n’aura pas évalué la valeur de son retour sur investissement. Certains peuvent insister pour que tu baisses ton prix sans raison valable, et vouloir faire de compromis. De plus, le client doit comprendre qu’il est face à un professionnel qui connaît son métier et la valeur de ses services. Quel CA estimé pourrait-il générer en plus ? JE N'AI PAS LE TEMPS» Votre cible vous éconduit d'un revers. Stadelmann Lisiane sur 26 février 2020 à 14 h 49 min J’approuve à 100% cet article. Plus vous serez convaincue, plus vos clients le seront aussi ! La réponse ! Nous avons été heureux d’apprendre que vous souhaitiez collaborer avec nous dans le cadre de votre mémoire. Pour te démarquer de tes concurrents, tu dois pouvoir répondre à la question : “Qu’est-ce qui est unique dans ma démarche ?”. Si tu sens que les résultats ne seront pas au rendez-vous, laisse tomber ce lead. Cela te permettra alors de répondre aux besoins de ton client sans que tu sois obligé de revoir ton taux horaire à la baisse. En réduisant la facture, tu risques de réduire ta marge et de ne plus pouvoir vivre de ton activité, ou de changer de train de vie sans que ce soit justifié (par rapport au prix du marché, une fois encore). « C’est trop d’argent. Ne lui mettez cependant pas le couteau sous la gorge. Je suis un peu gênée par (convivial, social, amical), Mais la question essentielle est : est-il positif de répondre sur un évènement facebook ? Pour quelles raisons vos clients travailleraient-ils avec vous ? « Cher/chère XYZ, Tout d’abord, je souhaite m’excuser pour cette réponse tardive. Tu connais le célèbre dicton ->  “Don’t burn bridges” (ne brûle pas de ponts) ? Je crois que tout les commerciaux ont entendu au moins 1 fois cette objection lors de leurs rendez-vous, dans le cadre d’une négociation commerciale. Du coup, quand un clients te dis “c’est trop cher”, tu as tendance à le prendre pour toi. C’est blessant parce que ton entreprise, tu la considères un peu comme ton bébé. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. En réduisant la facture, tu risques de réduire ta marge et de ne plus pouvoir vivre de ton activité, ou de changer de train de vie sans que ce soit justifié (par rapport au prix du marché, une fois encore). Malheureusement la réponse que l’on vous donne est parfois « C’est trop cher » … Quels sont les motifs qui poussent le client à penser que votre produit ou service est trop cher ? Lorsqu’on écoute certaines personnes on a l’impression qu’elles voudraient tout gratuitement. Si toutefois c’est le cas, elle peut principalement être interprétée de 4 manières : • Votre client craint de ne pas pouvoir rentabiliser son investissement s’il effe… Négocie tout spy accepte la négociation financière si ta situation ne te permet pas de payer trop cher. Mouaih. C’est toujours à propos de ce qui est fait pour le client. Si vous avez reçu une réponse « c’est trop cher » c’est que vous avez déjà trop parlé. Ça se passe entre vous et lui/elle. Il est tout à fait logique que le client se pose la question : pourquoi devrait-il payer plus ? Tu peux donc conclure les négociations puisque vous n’avez pas trouvé de terrain d’entente. Avez-vous déjà pensé au nombre de ventes additionnelles que vous auriez pu conclure si cette objection n’avait pas … Je partage pleinement les points que vous avez mentionné en tout cas, surtout celui-ci ” Assumez pleinement votre tarif. N’hésite pas à détailler les différentes étapes incluses dans tes prestations. Tes tarifs sont trop chers par rapport aux concurrents. Ne dénigrez pas vos concurrents… c’est vous que votre client est venu voir. 1. En général, si le prospect ne perçoit pas l’utilité de ton service, le prix lui semblera toujours trop cher ! Cliquez ici pour télécharger la check-list, Fondatrice de Rêv’elle Coaching, depuis 2012, j’aide les entrepreneures discrètes, et déterminées à apporter leur contribution à monde, à retrouver confiance en elles et à mettre en place les stratégies qui leur correspondent le mieux pour créer leur succès. Cette objection sera fréquente si tu commercialises une “vitamine“, c’est-à-dire un “nice to have” – un élément intéressant mais pas indispensable. Lors d’une négociation commerciale, il peut arriver que l’on soit confronté à l’objection « c’est trop cher ».Comment procéder dans ce cas-là ? Ton TJM (taux journalier moyen) a été calculé pour te rémunérer et faire face à toutes tes charges – tout en reflétant la valeur que tu apportes et une logique de prix de marché ! Montrez-lui aussi comment son investissement peut être rentabilisé. J’avais écrit un billet à ce sujet il y a plusieurs années, mais ma réflexion quant à ma consommation de viande a évolué beaucoup depuis, donc j’ai décidé de réviser mes conseils. Merci pour cet article qui remet bien les choses en place. Ce sont 2 choses pourtant complètement différentes. Regarde l’article “Sortir du lot en tant que freelance” pour plus d’information à ce sujet. La plupart des freelances se heurtent à des clients jugeant que leur devis est trop cher. Ils vont apporter de la tranquilité d’esprit, de la visibilité pour la marque, de la légitimité ou crédibilité dans un secteur, ou encore rapprocher d’un objectif non-lucratif (fréquent pour le secteur public ou les ONGs/associations). Pour aller plus loin, voici la masterclass gratuite. Peut-être que le prospect a raison ! Parfois, c’est tout à fait subjectif et déconnecté d’un prix de marché. » Il peut arriver que le client soit sincère et n’a vraiment pas les moyens de s’offrir vos services. En quoi vos produits ou services peuvent-ils transformer, améliorer, embellir, faire évoluer …. 2. La réponse aux objections C'est trop cher ! Quel problème résout votre offre ? Surtout, ne prends pas mal ces questions, elles reflètent son envie d’en savoir plus, de comprendre comment tu vas t’y prendre pour implémenter ta solution chez lui, le délai nécessaire, bref, son intérêt pour ton offre ! "Si vous avez une passion, c'est que le monde en a besoin. Votre client a peut être mal perçu la valeur de votre produit. Il faut augmenter ta valeur perçue avec : Tu ne sais pas comment faire pour augmenter ta valeur perçue ?
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